Politica sulla Privacy
In Hephaestudio, ci impegniamo a garantire la riservatezza, la protezione e la sicurezza dei dati personali che i nostri clienti ci forniscono tramite il nostro modulo di contatto e i canali di comunicazione disponibili, in conformità con la normativa vigente in materia di protezione dei dati, in particolare il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (RGPD) e la Legge Organica 3/2018, del 5 dicembre, sulla Protezione dei Dati Personali e garanzia dei diritti digitali (LOPDGDD).
1. Responsabile del Trattamento dei Dati
Il responsabile del trattamento dei dati personali è Hephaestudio S.L., con sede in Pasaje Penyal de Ifach, 20D, Paterna (46980) Valencia e NIF B70924337. Per qualsiasi domanda o richiesta relativa al trattamento dei suoi dati, può contattarci via e-mail a info@hephaestudio.com o telefonicamente al +34 644 580 521.
2. Dati Raccolti
Attraverso il modulo di contatto disponibile sul nostro sito, raccogliamo i seguenti dati personali minimi al fine di gestire le richieste e le domande dei nostri clienti:
- Nome
- Telefono
- Oggetto della richiesta
Nel caso in cui il cliente decida di formalizzare un ordine, verranno richiesti ulteriori dati per l'emissione della fattura e la consegna del prodotto personalizzato:
- Dati personali: Nome, cognome.
- Dati fiscali: Numero di Identificazione Fiscale (NIF o CIF).
- Indirizzo di fatturazione e indirizzo di consegna.
3. Finalità del Trattamento
I dati forniti saranno utilizzati esclusivamente per:
- Gestire le richieste ricevute tramite il modulo di contatto.
- Mantenere la comunicazione con il cliente tramite e-mail, telefono o WhatsApp.
- Formalizzare gli ordini ed emettere le fatture corrispondenti.
- Effettuare la consegna del prodotto personalizzato all'indirizzo fornito dal cliente.
4. Base Legale per il Trattamento
La base legale per il trattamento dei dati personali è il consenso del cliente, che viene ottenuto quando fornisce volontariamente i suoi dati tramite il modulo di contatto e le comunicazioni successive per formalizzare l'ordine.
5. Conservazione dei Dati
I dati personali forniti non saranno memorizzati in alcun database né ceduti a terzi, salvo quanto necessario per adempiere agli obblighi legali e fiscali derivanti dalla fatturazione. I dati saranno mantenuti esclusivamente nei canali di comunicazione utilizzati (e-mail, telefono o WhatsApp) e saranno eliminati una volta raggiunto lo scopo per il quale sono stati raccolti, a meno che non esista un obbligo legale di conservarli per un periodo di tempo determinato.
6. Diritti degli Utenti
I clienti possono esercitare i loro diritti di accesso, rettifica, cancellazione, limitazione del trattamento, portabilità e opposizione riguardo ai loro dati personali inviando una richiesta scritta a info@hephaestudio.com o tramite i mezzi di contatto menzionati. Inoltre, hanno il diritto di presentare un reclamo presso l'Agenzia Spagnola per la Protezione dei Dati (AEPD) se ritengono che il trattamento dei loro dati personali violi la normativa vigente.
7. Sicurezza dei Dati
Ci impegniamo a implementare le misure tecniche e organizzative necessarie per garantire la sicurezza dei dati personali e prevenire alterazioni, perdite, trattamenti o accessi non autorizzati, in conformità ai requisiti stabiliti dalla normativa sulla protezione dei dati.
Politica sui Cookie
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